Question 1

Neden Otokoç 2. El?

Accepted Answer

Otokoç 2. El, ekspertizden geçmiş, güvenilir ve şeffaf araçlar sunarak ikinci el araç alım-satım sürecini kolaylaştırır. Geniş araç portföyü, 7 gün / 500 km iade hakkı ve kurumsal güvence ile müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sağlar.

Question 2

Otokoç İkici El’den hangi araçları alabilirim?

Accepted Answer

Otokoç 2. El’de farklı marka, model, segment ve bütçelere uygun geniş bir araç yelpazesi bulunur. Binek araçlardan SUV’lara kadar birçok seçenek arasından ihtiyacınıza uygun aracı seçebilirsiniz.

Question 3

Otokoç 2. El araçları ekspertizden geçiyor mu?

Accepted Answer

Evet. Tüm araçlar profesyonel ekspertiz süreçlerinden geçirilir. Araçların teknik durumu, hasar geçmişi ve genel kondisyonu detaylı şekilde incelenir ve raporlanır.

Question 4

Otokoç 2. El’den alınan araçlar garantili mi?

Accepted Answer

Evet, İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında; 8 yaşını ve 160.000 km’yi aşmamış araçlar için 3 ay veya 5.000 km garanti sunulur. Bu garanti ücretsizdir ve yalnızca bireysel müşteriler için geçerlidir; ikinci el araba alım/satım ticareti ile uğraşan müşterilerimiz 3 ay/5000 kilometrelik garantiden faydalanamazlar.

Question 5

Otokoç 2. El şubeleri nerelerde bulunuyor?

Accepted Answer

Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gazientep, Hatay, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kırşehir, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Mardin, Mersin, Muğla,   Samsun, Şanlıurfa, Sivas, Tekirdağ’da Otokoç 2.El Satış Noktası bulunmaktadır.

Question 6

Otokoç 2. El'den araç satın almak için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Otokocikinciel.com 'da fiyat aralığı, marka, model, gövde tipi ve motor gibi filtrelerle arama yaparak bütçenize uygun aracı bulabilirsiniz. İlgilendiğiniz aracın detay sayfasında ekspertiz raporunu ve fotoğraflarını inceledikten sonra isterseniz online rezervasyon yapabilirsiniz. Satın alma işlemini siteden başlatabilir; kapora tutarı sonrası kalan araç ödemesini ve devir sürecini tamamlayarak aracınızı ilgili satış noktamızdan teslim alabilirsiniz.

Question 7

Satın aldığım araçta sorun çıkarsa ne yapabilirim, iade imkânı var mı?

Accepted Answer

Satın aldığınız araçla ilgili kararınızı değiştirirseniz, 7 gün veya 500 km (hangisi önce dolarsa) içinde iade ederek ödemenizi geri alabilir ya da dilerseniz yeni bir araçla değişimini sağlayabilirsiniz.

Question 8

İkinci el araç alırken dikkat edilmesi gereken en önemli şeyler nelerdir?

Accepted Answer

Aracın muayenesinin bulunmaması durumunda her türlü hukuki ve cezai sorumluluk alıcıya geçeceğinden muayene durumunu mutlaka kontrol etmelisiniz.   Bunun yanı sıra aracın hasar ve kaza geçmişini TRAMER üzerinden sorgulamanız, ekspertiz raporunu incelemeniz, kilometre orijinalliğini doğrulamanız gerekmektedir.

Question 9

Araçları Satın Almadan Önce Görebilir Misiniz?

Accepted Answer

Evet. İkinci el araç satın alırken ekspertizi profesyonel ekipler tarafından yapılmış araçları inceleyebilir, tüm ödemeleri Otokoç 2. El güvencesinde gerçekleştirerek dilediğiniz aracı güvenle satın alabilirsiniz. Otokoc Her araç ilanında detaylı fotoğraflar ve kaporta boya, değişen durumuna online olarak ulaşabilirsiniz. Fiziksel olarak görmek isterseniz size en yakın şubemizde randevu oluşturarak aracı bizzat inceleyebilirsiniz.

Question 10

Plaka değişikliği yapılabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet, plaka değişikliği yapılabilmektedir. Talebinizi satış ekibimize iletmeniz durumunda gerekli yönlendirme ve destek sağlanır. Plaka değişikliğine ilişkin tüm masraflar ise tarafınıza aittir.

Question 11

Aracımı Otokoç 2. El'e nasıl satabilirim?

Accepted Answer

Otokocikinciel.com ’da aracınızı anında, hızlı, kolay ve ücretsiz değerleyebilir, hemen değerinde satabilirsiniz. Aracınızın değerleme sonucu, araç değerleme sorularımıza vereceğiniz bilgilere dayanan bir tahmin olup, ilanda olan araçların ortalama değerleri üzerinden hesaplanmaktadır. Ayrıca dilerseniz aracınızı size en yakın Otokoç 2. El şubesine götürerek doğrudan şubeden de satış işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Question 12

Araç değerleme ücretsiz mi, ne kadar sürer?

Accepted Answer

Otokoç 2. El'deki araç değerleme hizmeti tamamen ücretsiz ve şartsızdır. Otokocikinciel.com üzerindeki "Otokoç 2. El'e Sat" bölümünden marka, model, yıl ve kilometre bilgilerini girerek aracınızın piyasa değerini anında öğrenebilirsiniz. Online ön değerleme dakikalar içinde tamamlanır.

Question 13

Aracımı satmak için hangi belgelere ihtiyacım var?

Accepted Answer

Otokoç 2. El'e aracınızı satmak için yanınızda bulundurmanız gereken belgeler şunlardır: araç ruhsatı (trafik ve tescil belgesi), nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ve araç üzerinde borç yoktur belgesi. Satış işlemi noter üzerinden gerçekleştirildiğinden aracın ruhsatında haciz, banka kredisi veya rehin bulunmaması gerekir. Takas işlemlerinde ise satış danışmanlarımız adına 3 aylık vekaletname düzenlenmesi gerekmektedir .

Question 14

Aracımın gerçek değerini nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

16 milyonun üzerinde araç değerleme tecrübesi ve güncel piyasa verilerini birleştiren algoritmamız, aracınızın gerçek piyasa değerini hesaplar. Otokocikinciel.com üzerindeki ücretsiz araç değerleme aracına marka, model, yıl ve kilometre bilgilerini girerek anında sonuç alabilirsiniz. Bu sonuç, platformdaki aktif ilan verilerine dayalı bir tahmindir. Nihai ve kesin fiyat, şubemizde uzman ekibimiz tarafından gerçekleştirilen bağımsız ekspertizin ardından belirlenir ve size şeffaf biçimde sunulur.

Question 15

Ödeme ne zaman ve nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

Şubede ekspertiz tamamlandıktan ve satış belgeleriniz imzalandıktan sonra ödeme aynı gün yapılır. Anlaşma sağlandığında araç bedeli gün içerisinde banka havalesi ile doğrudan hesabınıza aktarılır.

Question 16

Otokoç 2. El'de hangi kampanyalar ve fırsatlar sunuluyor?

Accepted Answer

Dönemsel kampanyalar kapsamında kredi kartına taksit imkânı, avantajlı takas indirimleri ve seçili araçlarda özel fiyat fırsatları sunulmaktadır. Güncel kampanyaların tamamına Kampanyalar sayfamızda ulaşabilirsiniz.

Question 17

Araç kredisi kampanyası var mı?

Accepted Answer

Evet. Otokoç 2. El, anlaşmalı finans kuruluşları aracılığıyla seçili araçlara özel avantajlı kredi kampanyaları sunar; kampanya kapsamındaki araçlar ve güncel koşullar için şubelerle iletişime geçilebilir. Otokoç 2. El Kampanyalar sınırlı sayıda araç ve belirli bir süre için geçerli olduğundan güncel faiz oranlarını ve uygun araç listesini öğrenmek için   Kampanyalar sayfamızdan veya size en yakın şubemizi ziyaret etmenizi öneririz.

Question 18

Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Accepted Answer

Otokoç 2. El'in Instagram hesabını, web sitemizi   ve diğer sosyal medya kanallarını takip ederek de kampanya duyurularını takip edebilirsiniz.

Question 19

Kurumsal müşterilere özel kampanya var mı?

Accepted Answer

Kredi kartına taksit imkânı kapsamında bireysel kredi kartlarına 12 ay, ticari kredi kartlarına ise 18 aya kadar taksitlendirme ve ticari kredi imkânı sunulmaktadır.

Question 20

Otokoç 2. El'de takas nasıl yapılır?

Accepted Answer

Otokocikinciel.com ’daki “Otokoç 2. El’e Sat” bölümünden aracınızın bilgilerini girerek online değerleme yapılır; ardından takas veya satış seçeneklerinden biri tercih edilir. Takas seçildiğinde ücretsiz ekspertiz randevusu oluşturulur, şubede nihai fiyat belirlenir ve almak istediğiniz araç seçilerek fark ödemesiyle işlem tamamlanır. Dilerseniz doğrudan şubeye gelerek de aracınız için değerleme yaptırabilirsiniz.

Question 21

Takasta aracımın değeri nasıl belirleniyor?

Accepted Answer

Aracınızın değerlemesi, ilanda bulunan araçların ortalama değerleri ve güncel piyasa verileri üzerinden hesaplanır. Kesin değer için şubede bağımsız ekspertiz yapılır ve nihai fiyat size şeffaf biçimde sunulur. Otokoç 2. El 16 milyonun üzerinde değerleme tecrübesiyle oluşturulan bu sistem, aracınızın gerçek piyasa değerini yansıtır.

Question 22

Takas için kredili araçlarda işlem yapılabiliyor mu?

Accepted Answer

Araç üzerinde kredi borcu varsa önce bu borcun kapatılması gerekmektedir. Detaylı bilgi için şubelerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 23

Takas ile aldığım araçta da garanti sunuluyor mu?

Accepted Answer

Evet, İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında; 8 yaşını ve 160.000 km’yi aşmamış araçlar için 3 ay veya 5.000 km garanti sunulur. Bu garanti ücretsizdir ve yalnızca bireysel müşteriler için geçerlidir; ikinci el araba alım/satım ticareti ile uğraşan müşterilerimiz 3 ay/5000 kilometrelik garantiden faydalanamazlar.

Question 24

Takas işlemi ne kadar sürer, aynı gün tamamlanabilir mi?

Accepted Answer

Ekspertizin ardından aynı gün aracınızı güvenle satabilir veya takas edebilirsiniz. Otokoç 2. El Ekspertiz randevunuz önceden alınmışsa ve belgeleriniz eksiksizse takas işlemi genellikle aynı gün tamamlanır.